Yleisehdot

1. Informasjon om kjøper
1.1 Kjøper er Gullbrev.no AS, org.nr. 996565602 (heretter benevnt GULLBREV), som bl.a. markedsfører seg under varemerket GULLBREV® og Nettstedet WWW.GULLBREV.NO.

1.2 GULLBREV har registrert sin virksomhet ved Oslo politidistrikt og har nødvendige offentlige tillatelser, herunder brukthandelbevilling.
2. Definisjoner
Gjenstand” betyr den eller de gullgjenstander som Kunden sender til GULLBREV ved å benytte Gullposen.
”Gullavtalen” betyr det avtaleformular som Kunden mottar i GULLBREVET.

”GULLBREV” betyr Gullbrev.no AS (se punkt 1 ovenfor).

”Gullbrev” betyr den forsendelsen som Kunden bestiller fra GULLBREV via Nettstedet eller telefon og som inneholder Gullavtale og Gullpose.

”Gullpose” betyr den returforsendelsen med adressert konvolutt og sikkerhetspose som Kunden mottar i Gullbrevet og som Kunden benytter for å sende Gjenstander til GULLBREV.
”Nettstedet” betyr www.gullbrev.no.

”Kunden” betyr den juridiske personen (næringsdrivende) eller den fysiske personen (forbruker) som inngår Gullavtale med og selger Gjenstander til GULLBREV.

”Vilkår” betyr disse generelle vilkårene.
3. Kjøpsavtale
3.1 GULLBREV og Kunden inngår avtale ved at Kunden fyller ut og undertegner Gullavtalen. Ved å inngå Gullavtalen gir Kunden GULLBREV, og i visse tilfeller selskapets konsernselskaper, i oppdrag å gjennomføre en taksering av Gjenstanden (se punkt 7). GULLBREV gir informasjon om prisvurderingen etter at taksering er gjennomført.

3.2 GULLBREV betaler den prisen som GULLBREV har tilbudt Kunden. Ved betaling går eiendomsretten til Gjenstanden over til GULLBREV. Prisvilkår omhandles i punkt 6, vilkår knyttet til taksering omhandles i punkt 6 og betaling omhandles i punkt 7.

3.3 GULLBREV har rett til å avslå kjøp av Gjenstanden uten å angi årsak. GULLBREV forbeholder seg f.eks. retten til å avslå kjøp av Gjenstanden om forsendelsen er skadet, åpnet, manipulert eller ikke er korrekt lukket. Likeledes har GULLBREV rett til å avslå kjøp av Gjenstander dersom kvantitet eller utforming ikke stemmer overens med hva Kunden har beskrevet i Gullavtalen.
4. Kunden
4.1 Kunden må være minst 18 år gammel for å inngå Gullavtale med GULLBREV. Kunden må også være den juridiske og rettmessige eieren av Gjenstanden og ha fri rett til å råde over Gjenstanden.

4.2 GULLBREV forbeholder seg rett til å kreve bevis for at kravene i punkt 4.1 er oppfylt.

4.3 GULLBREV har rett til å gjennomføre kontrollsamtale til Kunden for å verifisere identitet og/eller den prisen som GULLBREV tilbyr for Gjenstander samt videre få bekreftet at oppgitte opplysninger er korrekte.

Kontrollsamtalen skjer bare til det telefonnummer som Kunden har angitt og/eller til telefonnummer som tilhører Kunden iht. informasjon fra nummeropplysningstjeneste eller tilsvarende.
5. Pris
5.1 Priser og avgifter følger den til enhver tid gjeldende prislisten som vises på Nettstedet eller alternativt den pris som Kunden får tilsendt via e-post eller telefon etter taksering og prisfastsettelse. Prisene som angis for GULLBREVs kjøp av gull er priser for ren gullmengde, dvs. ikke medregnet evt. verdi av design, produsent/merke, steiner, andre metaller etc.Angitt pris for gullgehalt 24 karat gjelder kun s.k. investeringsgull i form av gullbarrer og er maksimert til 25 gram Boliden med tilhørende sertifikat og per person. Ved større volum investeringsgull enn 25 gram bes Kunden å kontakte vår kundeservice.

5.2 Prisen som utbetales til Kunden baseres på aktuell gullmengde, gullgehalt og gullpriset det tidspunkt når gullet tas imot
6. Taksering
6.1 Når GULLBREV har mottatt Gjenstanden utfører GULLBREV en taksering av Gjenstanden. Herunder kontrollerer GULLBREV Gjenstandens ekthet. Ved slik kontroll kan kjemiske og tekniske tester utføres. GULLBREV kan montere fra hverandre en Gjenstand dersom deler av Gjenstanden mistenkes å være av annet materiale enn gull. Gullbrev har ikke ansvar for evt. skade, forringelse eller verdireduksjon på Gjenstanden som følge av slik kontroll. Når GULLBREV har fastsatt verdien av Gjenstanden beregnes den prisen som GULLBREV er beredt til å betale for Gjenstanden, og Kunden får en melding fra GULLBREV om dette.

6.2 GULLBREV forbeholder seg retten til å legge til en verdivurdering gebyr på opptill 35 kr per gram som belastes ved utbetalning. Dette gjelder ikke hvis varen har en gullinnhold på 24 karat. For mer informasjon om den gjeldende verdivurdering gebyr kan du logge in på ”Mine sider”.
7. Betaling
7.1 GULLBREV sender oppgjøret for Gjenstandene samme eller senest følgende bankdag, regnet fra den dagen GULLBREV mottok Gullposen. Forsinket betaling ifht. dette utløser ikke krav på forsinkelsesrente. Med betaling menes at GULLBREV har har overført penger til Kundens bankkonto iht. punkt 7.2 eller sendt en utbetalingsanvisning iht. punkt 7.3.

7.2 GULLBREV kan gjennomføre betaling til bankkonto dersom Kunden har angitt bankkontonummer i Gullavtalen, logger seg på ”Mine sider” og der angir hvilken bankkonto betaling skal skje til eller kontakter vår kundeservice. Kontonummer skal være GULLBREV i hende senest på det tidspunktet GULLBREV mottar Gjenstanden. Har GULLBREV ikke mottatt ditt kontonummer som angitt ovenfor utbetaler GULLBREV via utbetalingsanvisning iht. punkt 7.3. Dersom Kunden har valgt bankoverføring er det Kundens ansvar å angi riktig kontonummer. GULLBREV påtar seg intet ansvar for følgene av feilaktig angivelse av eget kontonummer. Ved å sende inn gull per post tilkommer det et verdivurdering gebyr på opptil 35 kroner per gram som trekkes fra oppgjøret ved utbetaling. For mer informasjon om den gjeldende verdivurdering gebyr kan du logge in på ”Mine sider”. Gebyret dekker forsikringen av din forsendelse for inntil 10 000 kr.

7.3 Kunden kan alternativt velge å få en utbetalingsanvisning som sendes til den adressen Kunden har oppgitt mot et tillegg som for tiden er på 100kr.

7.4 Om Kunden ikke aksepterer den prisen som GULLBREV tilbyr kan Kunden heve kjøpet ved å kontakte GULLBREV senest innen 14 dager fra den dagen GULLBREV ga pristilbud. Kunden har bevisbyrden for at kjøpet heves innen angitt tid. Se videre punkt 8.3. nedenfor.
8. Retur og ikke avhentet forsendelse
8.1 Etter kontakt med Kunden via e-post eller telefon returnerer GULLBREV en Gjenstand dersom Gjenstanden ikke består av gull samt i de situasjonene som angis i punkt 8.2 og 8.3 nedenfor.

8.2 Dersom GULLBREV av en eller annen grunn velger å ikke gjennomføre kjøpet abrytes kjøpet og GULLBREV returnerer Gjenstanden kostnadsfritt.

8.3 Dersom Kunden hever kjøpet iht. punkt 7.4 ovenfor returnerer GULLBREV Gjenstanden etter at Kunden har betalt tilbake det beløp som GULLBREV har utbetalt for Gjenstanden og prisen for returforsendelsen. Tilbakebetaling skal skje i løpet av de 14 dager returretten gjelder.

8.4 Returforsendelsen er forsikret for gullverdien jf. Punkt 12.1 og inntil kr. 10 000. Returforsendelsen koster 199 kroner for den forsikrede varen. Gjenstander som ikke består av gull returnert uforsikret til en pris av 99 kroner. Kostnaden før returen skal betalas i løpet av de 14 dager returretten gjelder.

8.5 Eiendomsretten til ikke avhentede returforsendelser tilfaller i sin helhet GULLBREV en måned etter at Gjenstanden igjen har kommet i GULLBREVs besittelse, dersom Kunden ikke innen den tid gjør krav på forsendelsen. GULLBREV returnerer i så fall Gjenstanden som angitt i punkt 8.4. Dersom Kunden ikke gjør krav på forsendelsen innen angitt tid betaler GULLBREV tilbake det beløpet GULLBREV opprinnelig betalte for Gjenstanden.

8.6 Kundens rett til å få Gjenstander returnert iht. dette punkt 8 gjelder bare når Kunden har sendt Gjenstanden til GULLBREV i Gullposen sammen med Gullavtalen.
9. Behandling av personopplysninger
9.1 Kundens personopplysninger behandles for følgende formål: å fastslå Kundens identitet, opprettelse og administrasjon av Gullavtalen, fakturering, betalingsoppfølging, samt for kundeanalyser og evt. misbruksregistrering.

9.2 Gullbrev.no AS, org. nr. 996 565 602, Postboks 43, 2301 Hamar, telefonnummer 21 60 00 23, e-post kundeservice@gullbrev.no, er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger iht. dette punkt 9.

9.3 GULLBREV har for opplæringsformål rett til å dokumentere kommunikasjonen med Kunden ved å spille inn samtalen elektronisk eller dokumentere den på andre måter.

9.4 Utover det som fremgår i punkt 11 er kundeforholdet underlagt taushetsplikt og de personopplysningene som Kunden registrerer behandles konfidensielt iht. personopplysningsloven (POL). Kunden har en kostnadsfri rett til å få innsyn i de personopplysninger som er registrert hos GULLBREV. Dersom opplysningene skulle være feilaktige, ufullstendige eller ikke lenger aktuelle har Kunden rett til å kreve at opplysningene skal korrigeres eller slettes.

9.5 Adresseopplysninger og/eller e-postadresse eller andre opplysninger om deg som Kunde kan benyttes for markedsføringsformål mellom Kunden og GULLBREV. GULLBREV kan som en del av behandlingen av personopplysninger overlate Kundens opplysninger til samarbeidspartnere (tredjepart). Dine personopplysninger kan også utleveres til tredjepart ved evt. rettslig behandling.

9.6 Ved at Kunden bestiller en Gullavtale aksepterer Kunden vilkårene og gir sitt samtykke til at GULLBREV får rett til å behandle Kundens personopplysninger iht. dette punkt 9. Dersom Kunden ikke ønsker at personopplysningene skal benyttes for formål som gjelder direkte markedsføring fra GULLBREV skal Kunden skriftlig melde dette til GULLBREV.
10. Meldinger
10.1 Meldinger som GULLBREV sender med brev til Kunden skal anses å ha nådd frem til Kunden senest sju dager etter sending dersom brevet er sendt til den adressen som Kunden skriftlig har meddelt GULLBREV. Meldinger som GULLBREV sender via e-post til Kunden skal anses å ha nådd frem til Kunden samme dag som e-postmeldingen ble sendt til den e-postadressen som Kunden har oppgitt til GULLBREV.

10.2 Kunden er forpliktet til å oppdatere sine kontaktopplysninger og er ansvarlig for å informere GULLBREV om endring av Kundens navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer uten ugrunnet opphold. Informasjon skal gis skriftlig til GULLBREV.no AS på følgende adresse: Postboks 43, 2301 Hamar.

10.3 Når kundeforholdet er etablert har GULLBREV rett til å kontakte Kunden med markedsføring av egne tjenester. I tillegg til dette kan Kunden ved å krysse av for samtykke til markedsføring gi Kunden sitt samtykke til at GULLBREV og selskapets konsernselskaper kan benytte e-post, telefax samt andre slike oppringingsautomater eller liknende automatiske systemer for individuell kommunikasjon og markedsføring av varer og tjenester som markedsføres av noen av disse selskapene. Kunden har til enhver tid rett til å reservere seg mot slike markedsføringshenvendelser. Dette kan gjøres på ”Mine Sider” eller ved å kontakte Kundeservice.
11. Missbruk og straffbare handlinger
11.1 GULLBREV er underlagt brukthandelloven. Politiet har til enhver tid rett til å kontrollere Gjenstander. GULLBREV er forpliktet til å gi Politiet fullt innsyn i sin virksomhet ved slik kontroll for å avdekke evt. straffbare handlinger knyttet til innsendte Gjenstander.

11.2 GULLBREV politianmelder misbruk, håndtering av tyvegods, bedragerier og forsøk på dette. GULLBREV kan registrere informasjon i et formålstjenlig register dersom misbruk eller annen utilbørlig virksomhet har inntruffet, eller for å forebygge slike hendelser. GULLBREV er videre forpliktet til å gi nødvendig informasjon om gjennomførte transaksjoner til politimyndighetene samt gi politiet tilgang til GULLBREVs datasystem.
12. Ansvar og ansvarsbegrensning
12.1 GULLBREV påtar seg bare ansvar for forsendelser som er sendt til GULLBREV ved å benytte Gullposen og innlevert til postkontor mot kvittering. Forpliktelsen gjelder for gullverdien slik den er fastsatt iht. punkt 5.1, jf. punkt 6.1, 2. setning og punkt 6.2, og er begrenset til det beløpet som forsendelsen er forsikret for hos GULLBREV, som for tiden beløper seg til kr. 10 000 pr. Gullpose. Kunden må anmelde skadet eller tapt forsendelse til Postens reklamasjonsavdeling og til GULLBREV. For å kunne få erstatning må innleveringskvittering i original og innkjøpskvittering fremlegges.

Om innkjøpskvittering mangler kommer vi til å utgå ut ifra fotografiene vi har mottatt av gjenstanden som har blitt sendt inn til oss i sammenheng med at brevet ble sendt. For at forsikringen skal gjelde må bildene nå oss før brevet blir sendt/ levert til et postkontor for å unngå svindelforsøk. Verdsettelsen vil da bli bestemt ved å estimere vekten av gjenstandene på bildene, samt samtale med kunden for å gi en så riktig som mulig kompensasjon av gullet. Om det inntreffer at bildene som har blitt sendt inn til oss ikke stemmer overens med gjenstanden i det gulbrevet vi har mottatt, kommer Gullbrev til å ta rettslig skritt og politiet rapportere alle svindelforsøk.

12.2 GULLBREV har bare ansvar iht. punkt 12.1 ovenfor dersom Kunden har håndtert Gjenstanden i overensstemmelse med reglene som angis i Gullavtalen, i den informasjon som vedlegges Gullavtalen samt på Nettstedet. Gjenstander som sendes til GULLBREV på annen måte enn det som er angitt ovenfor erstattes ikke, og Kunden bærer risikoen for slik forsendelse.

12.3 Utover det som uttrykkelig fremgår av disse Vilkårene eller følger av ufravikelig lov, fraskriver GULLBREV seg alt ansvar for feil og mangler i den informasjonen som GULLBREV publiserer, herunder på Nettstedet. GULLBREV er heller ikke ansvarlig for skade eller ulempe som kan ramme Kunden som forårsakes av forhold som driftsavbrudd eller andre forstyrrelser i kommunikasjonsforbindelser eller datasystem.

12.4 GULLBREVs ansvar for tap eller skade på Gjenstand er begrenset til det som uttrykkelig angis i disse Vilkårene. GULLBREV har ikke i noe tilfelle ansvar for indirekte tap. GULLBREV er heller ikke ansvarlig for skade som forårsakes av norsk eller utenlandsk lov, krigshendelser, streik, blokade, naturkatastrofe eller andre lignende omstendigheter. Forbeholdet knyttet til streik, blokade, boikott og lockout gjelder selv om GULLBREV er utsatt for eller selv iverksetter slike konflikttiltak.
13. Tvist
Tvist knyttet til disse Vilkårene eller Gullavtalen skal, dersom enighet ikke oppnås, henvises til alminnelig domstolsbehandling for avgjørelse.
Tietoa ostajasta
Ostaja on Kulta365 Oy (2353334-4), joka markkinoi itseään, mutta ei muita pois sulkien, nimellä KULTAPISTE TM ja kotisivullaan WWW. KULTAPISTE. FI sekä myös yhteistyössä muiden kotisivujen ja tuotemerkkien kanssa, niin täysin omistamiensa kuin täysin yrityksestä erillisten kanssa. KULTAPISTE TM ostaa kotisivujensa ja yhteistyökumppaniensa kautta käytettyä kultaa hienon kullan, korujen ja jalokivien muodossa sekä niin kutsuttua romukultaa. KULTAPISTE TM noudattaa toiminnassaan osin lain kohtaa käytettyjen tavaroiden kaupasta, osin Kuluttajaviraston säädöksiä liittyen kuluttajakysymyksiin. Sisäänostohinnat, korvaukset ja kulut perustuvat kulloinkin voimassaolevaan hinnastoon, joka on näkyvillä kotisivuilla tai joka vaihtoehtoisesti lähetetään asiakkaalle erityisesti elektronisesti sähköpostitse. Asiakkaan tulee lukea tässä esitetyt ehdot ja Kultapisteen kotisivuilta löytyvä informaatio, tämä muodostaa kokonaisuuden, jonka ehdoin ja edellytyksin KULTAPISTE TM:N kauppasopimus tehdään. Merkitsemällä, että on hyväksynyt yleisehdot asiakas vahvistaa omaksuneensa ehdot ja informaation KULTAPISTE TM:N kotisivuilla.
Käsitteet
Kulta365 Oy ostajan ominaisuudessa, seuraavassa ainoastaan nimityksellä KULTAPISTE TM, ostaa annettujen ehtojen mukaisesti käytettyjä kultaesineitä, jatkossa ainoastaan nimityksellä esine tai esineet, juridisilta tai fyysisiltä henkilöiltä ja kuluttajilta, joita jatkossa yhteisesti nimitetään asiakkaaksi. Kullan ostamispalvelua markkinoidaan muun muassa KULTAPISTE TM: N kotisivuilla ja erityisesti käsitteillä ostamme kaiken kultasi, myy kultasi, ostamme romukultasi tai myy romukultasi. Myydäkseen kultansa asiakas tilaa KULTAPISTE TM:N kotisivuilta niin sanotun kultakirjeen, joka sisältää sopimuskaavakkeen ja kultapussin. Kultakirje sisältää ennalta maksetun vastauslähetyksen, jota asiakas käyttää lähettääkseen esineen tai esineet KULTAPISTE TM:LLE.
Ostosopimus
KULTAPISTE TM ja asiakas tekevät sopimuksen asiakkaan KULTAPISTE TM:n kautta tilaamaa lomaketta käyttäen. Sopimus on sitova vasta sitten, kun asiakas on palauttanut kultasopimuksensa ja KULTAPISTE TM on sen vastaanottanut. KULTAPISTE TM pidättää itsellään oikeuden kieltäytyä esineen tai esineiden ostosta, jos lähetys on vahingoittunut, avattu, manipuloitu tai jos se ei ole kunnolla kiinni. Samoin KULTAPISTE TM:llä on oikeus kieltäytyä esineen tai esineiden ostosta, jos ne eivät määrältään tai muodoltaan vastaa sitä, mitä asiakas on ilmoittanut kultasopimuksessa. Omistusoikeus siirtyy KULTAPISTE TM:lle sen myötä, kun esine tai esineet ovat saapuneet KULTAPISTE TM:lle. Kullan toimitus asiakkaalta Kulta365 Oy:lle voi kestää jopa viisi (5) päivää.
Asiakas
Asiakkaan tulee olla vähintään 18 -vuotias tehdäkseen ostosopimuksen KULTAPISTE TM:n kanssa. Asiakkaan tulee myös olla esineen tai esineiden laillinen tai laillistettu omistaja ja hänellä tulee olla oikeus sen vapaaseen käyttöön. Asiakkaalla on oltava suomalainen henkilötunnus ja hänen on oltava väestötietojärjestelmän mukaan Suomessa kirjoilla. Asiakkaalla on myös oltava suomalainen pankkitili.
Vastuu esineiden katoamisesta
KULTAPISTE TM ottaa vastuun ainoastaan kirjatuista lähetyksistä, jotka on lähetetty KULTAPISTE TM:lle esipainetulla ja ennakkomaksetulla postivakuutetulla kirjeellä, jonka asiakas on saanut KULTAPISTE TM:ltä tilaamansa kultakirjeen myötä. Vastuu rajoittuu Postin vakuuttamaan summaan, joka on enintään 500 euron arvoon. Vastuu käsittää ainoastaan kultaesineet. Vahingoittunut tai kadonnut lähetys tulee ilmoittaa Postin reklamaatio-osastolle sekä KULTAPISTE TM:lle korvauksen saamiseksi. Asiakkaan tulee voida esittää alkuperäinen kuitti Postille jättämästään lähetyksestä. KULTAPISTE TM on edelleen vastuussa ainoastaan, jos asiakas on käsitellyt esinettä tai esineitä sen mukaisesti, mitä KULTAPISTE TM edellyttää kultasopimuksessaan, joka löytyy ohesta sekä kotisivultamme, katso myös kohta 3 yllä. KULTAPISTE TM:lle muulla tavoin kuin yllä olevalla tavalla lähetettyjä esineitä ei korvata koskaan ja asiakas ottaa itse riskin niistä lähetyksistä.
Arviointi / Maksu
Kun KULTAPISTE TM on määritellyt esineen tai esineiden arvon, lasketaan se ostosumma, jonka KULTAPISTE TM on valmis maksamaan esineestä tai esineistä. KULTAPISTE TM pidättää itsellään oikeuden periä kullankäsittelymaksua kolmen ja puolen (3,5) euron per gramma, koskien normaali- ja kampanjahintoja. KULTAPISTE TM pidättää itsellään oikeuden kullan hinnan muutoksiin päivän aikana, johtuen kullan maailmanmarkkinahinnan jatkuvasta vaihtelusta. Kampanjatarjous 24 karaatin kullalle koskee ainoastaan ns. sijoituskultaa harkko muodossa ja on rajoitettu 25 grammaan Boliden kultaa sertifikaatin kera per asiakas.

Hinta joka maksetaan Asiakkaalle perustuu kullan määrään, pitoisuuteen sekä kullan hintaan sen vastaanotto hetkellä.

Maksu suoritetaan asiakkaan tilille kuluitta. Jotta KULTAPISTE TM voi suorittaa maksun asiakkaan tilille, asiakkaan tulee ilmoittaa pankkitilinumeronsa Kultakirjeen mukana olevaan kultasopimukseen tai vaihtoehtoisesti kirjautua ”Omille sivuilleni” ja ilmoittaa, mille pankkitilille siirto tapahtuu. Vaihtoehtoisesti asiakas voi ottaa yhteyttä KULTAPISTE TM:N asiakaspalveluun ilmoittaakseen tilitietonsa. Annetun tilinumeron tulee olla KULTAPISTE TM:llä silloin, kun KULTAPISTE TM arvioi kullan. Asiakkaan vastuulla on ilmoittaa oikea tilinumero ja clearing-numero. KULTAPISTE TM ei ole vastuussa väärin ilmoitetuista pankki- tai clearing- numeroista.
Hintatakuu
KULTAPISTE TM:n hintatakuu on voimassa niissä tapauksissa, joissa asiakas voi kirjallisesti todistaa saaneensa tarjouksen korkeammasta grammahinnasta joltakin toiselta Internetissä toimivalta kultakauppiaalta. Hintatakuu ei päde koruihin tai muihin arvoesineisiin, joilla on muuta arvoa kuin kullan arvo, esimerkkinä mainittakoon (ei kuitenkaan ilman muiden tekijöiden merkitystä) design, valmistaja/merkki, historiallinen arvo, tunnearvo tai jokin vastaava arvo. Ilmoitettu hinta 24 K kultapitoisuudelle koskee ainoastaan niin kutsuttua sijoituskultaa Boliden kultaharkon muodossa ja on maksimissaan 25 grammaa siihen mukana kuuluvan todistuksen kanssa per henkilö. Sijoituskultaa suuremmassa määrässä kuin 25 grammaa pyydetään Asiakasta ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme.

Hintatakuu ei koske mahdollisia vähennyksiä tai kuluja, jotka ovat asiakkaan maksamia ottaen huomioon esineen koon, luonteen tai mahdolliset arviointikulut, vaan ainoastaan hintaa, joka poislukien mahdolliset muut kustannukset, on ilmoitettu sisäänoston yhteydessä kotisivumme www.kultapiste.fi, tai muiden KULTAPISTE TM:n yhteistyötahojen kotisivujen kautta. Internetissä toimivalla kultakauppiaalla tarkoitetaan toimintaa, jota harjoitetaan ainoastaan Internetissä eli paikalliset kultakauppiaat eivät ole tämän hintatakuun piirissä. KULTAPISTE TM pidättää itsellään oikeuden, sen sijaan tarjota asiakkaalle korvauksen kullan hinnan erotussummasta, ja palauttaa kultaesineet asiakkaalle kohdan 7 mukaisesti.
Palautus
Mikäli asiakas ei hyväksy KULTAPISTE TM:n maksamaa hintaa, on hänen kolmen (3) pankkipäivän kuluessa siitä kun KULTAPISTE TM on arvioinut asiakkaan esineet ilmoitettava asiasta KULTAPISTE TM:lle puhelimitse tai sähköpostitse. Mikäli asiakas ei ole ilmoittanut tyytymättömyydestään kauppaan kolmen (3) pankkipäivän kuluessa, katsotaan kaupan toteutuneen maksetulla hinnalla ja KULTAPISTE TM voi sulattaa esineet tai muuten käsitellä kaupan kohteena olleet esineet haluamallaan tavalla. Asiakkaalla on näyttövelvollisuus kaupan perumisen tapahtumisesta sovitussa ajassa.

Postiennakko lähetetään asiakkaan osoitteeseen, jossa hän on väestörekisteritietojen mukaan kirjoilla. KULTAPISTE TM:llä on oikeus periä käsittelymaksu asiakkaan esineen palauttamisesta. Tämä maksu tehdään kultapisteelle ennen lähetystä. Käsittelymaksun määrä on 25 euroa ja se koostuu muun muassa arviointityöstä ja siihen kuluneesta ajasta, sekä postivakuutetusta lähetyksestä ja muista materiaalikustannuksista. Palautus maksu kuluu maksaa meille palautusoikeus ajan sisällä.

Mikäli asiakas ei nouda postiennakkoa tulee asiakkaan suorittaa säilytyksestä lisämaksu KULTAPISTE TM:lle ennen esineen luovutusta tai palautusta. Noutamatta jääneistä lähetyksistä perittävän lisämaksun suuruus on maksimissaan 30 euroa, jonka tulee olla maksettu ennen uuden palautuksen tekemistä. KULTAPISTE TM:llä ei missään olosuhteissa ole vastuuta palautetuista lähetyksistä, ja jos esine tai esineet vahingoittuvat tai katoavat, ei KULTAPISTE TM ole korvausvelvollinen näistä menetyksistä.

Omistus- ja käyttöoikeus Esineeseen joka postiennakkolähetyksen jälkeen palautuu Kultapiste™:lle siirtyy Kultapiste™:lle kokonaisuudessaan kun kolme (3) kuukautta on kulunut siitä lukien kun Esine saapui Kultapiste™ haltuun. Kultapiste™:lla ei ole missään olosuhteissa vastuuta palautetuista lähetyksistä mikäli Esine tai Esineet vahingoittuvat tai häviävät määräajan jälkeen.

HUOMIOI! KULTAPISTE TM ei sitoudu palauttamaan kiviä tai helmiä. Jos asiakas toivoo saavansa kivet tai helmet takaisin, on hänen otettava yhteyttä KULTAPISTE TM:n asiakaspalveluun.
Henkilöllisyys
KULTAPISTE TM vahvistaa asiakkaan henkilöllisyyden hakemalla tietoja muun muassa matkapuhelin- ja teleoperaattoreilta ja luottotietoyrityksiltä. Asiakkaan kultasopimuksessa itsestään antamia tietoja verrataan muihin tietoihin, jotta henkilöllisyys voidaan vahvistaa.
Esineiden tarkistus
KULTAPISTE TM:llä on oikeus tarkistaa esineen tai esineiden aitous, määrä ja arvo. Tällaisen kontrollin toteuttamiseksi esineelle tai esineille voidaan tehdä kemiallisia ja teknisiä testejä. KULTAPISTE TM voi joutua purkamaan saamansa esineet osiin, jos niiden osien epäillään olevan muuta materiaalia kuin kultaa. Niiden Esineiden painosta, joiden täyteaineena on hartsi tai jokin muu vastaava, vähennetään yleensä 10-30 % riippuen esineen koosta. Vähennettävä määrä perustuu täyteaineen määrästä tehtyjen tutkimusten tuloksiin.

KULTAPISTE TM ei vastaa mahdollisista vahingoista, esineen tai esineiden huonontumisesta tai arvon vähentymisestä tehdyn testin, osiin purkamisen ja tarkistamisen vuoksi. Jos esineen tai esineiden tarkistus antaa KULTAPISTE TM:lle syyn kyseenalaistaa sen aitous tai alkuperä, voi KULTAPISTE TM joutua purkamaan kaupan.
Henkilötietojen muutokset
Asiakas on velvollinen ilmoittamaan KULTAPISTE TM:lle viivytyksettä nimen, osoitteen tai puhelinnumeron muutoksista. Ilmoituksen tulee tapahtua kirjallisesti KULTAPISTE TM:lle osoitteeseen KULTA365 OY, PL 27, 00381 Helsinki.
Henkilötierojen käsittely
KULTAPISTEllä on oikeus kirjata sähköisesti tai muulla tavoin asiakirjaa asiakkaan kanssa koulutustarkoituksiin.

Asiakkaan antamia henkilötietoja käsitellään luottamuksellisesti ja tietosuojasäännösten mukaisesti. Asiakkaalla on oikeus tutustua henkilötietoihin, jotka on rekisteröity Kultapisteellä. Jos tiedot ovat virheellisiä, puutteellisia tai niitä ei enää sovelleta, asiakkaalla on oikeus pyytää tietoja oikaista tai poistaa.

Asiakkaan henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin: tunnistaminen, sopimus aihioiden ja hallinto tehdä ja täyttää sopimus asiakkaan kanssa. Henkilötietoja käytetään myös noudattamaan Kultapisteen lakisääteistä velvoitetta sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Henkilökohtaisia tietoja asiakkaana voidaan käyttää markkinointitarkoituksiin asiakkaan ja Kultapisteen välillä jos asiakas on nimenomaisesti hyväksynyt tämän. Kultapiste voi jakaa asiakkaan henkilötiedot Poliisiviranomaisen kanssa edellä mainittujen tarkoitusten lisäksi sekä kaikissa oikeudelliseissa asiossa.

Asiakas hyväksyy Kulta-sopimuksen, ja asiakas hyväksyy ehdot. Mikäli asiakas ei halua että henkilötietoja käytetään suoramarkkinointitarkoituksiin Kultapisteen ja asiakkaan välillä on ilmoitettava Kultapisteelle.

Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä löytyy tästä.
Evästeet
Kotisivut sisältävät niin kutsuttaja evästeitä. Kun internet-selaimesi on asetettu sallimaan evästeet, hyväksyt samalla niiden käytön alla kuvatulla tavalla.

KULTAPISTE käyttää niin sanottuja istuntopohjaisia evästeitä pystyäkseen parantamaan kotisivuilla vierailevien käyttäjäkokemusta seuraamalla muun muassa millä sivuilla vietät aikaa, ja mitkä sivut vaikuttavat mielestäsi kiinnostavilta. Evästetiedostoja voidaan myös käyttää mahdollisten kampanjakoodien ohjaamiseen sekä yleisten internet-tilastojen ylläpitämiseksi. Mikäli avaat uuden internet-selaimen, luo se samalla uuden istuntoevästeen. Saatamme myös käyttää evästeitä, jotka tallentuvat istunnon lopettamisen jälkeen. Näitä evästeitä voidaan käyttää muun muassa aikaisempien sivustovierailuidesi tarkastelemiseen. Evästeisiin ei kuitenkaan tallenneta mitään henkilötietoja tai muita yhteystietoja.

Evästeiden tietoja voidaan käyttää KULTAPISTEEN palveluiden parantamiseksi, ja mahdollisten kohdistettujen mainosten ja erikoistarjousten tarjoamiseksi. KULTAPISTE ei luovuta evästeiden tietoja kolmansille osapuolille, ellei kyseessä ole saman konsernin yritys. Mikäli et halua hyväksyä evästeiden käyttöä, voit muuttaa internet-selaimesi asetuksia, jotta ne joko automaattisesti estävät evästeiden käytön tai automaattisesti ilmoittavat kyseisen internet-sivuston sisältävän evästeitä. Voit myös valita hyväksyväsi evästeet joiltain sivuilta ja kieltää ne toisilta. Selaimesi asetuksista voit myös poistaa aikaisemmin sinne säilöttyjä evästeitä. Lisätietoja löydät internet-selaimesi ohjeista.
Viesti
Viestin, jonka KULTAPISTE TM lähettää kirjeessä asiakkaalle, oletetaan saavuttaneen asiakkaan viimeistään seitsemän (7) päivää lähetyksestä, jos kirje on lähetetty siihen osoitteeseen, missä asiakas on kirjoilla tai viimeisimpään osoitteeseen, jonka asiakas on kirjallisesti ilmoittanut KULTAPISTE TM:lle. Viestin, jonka KULTAPISTE TM lähettää sähköpostitse asiakkaalle.
Väärinkäyttö
KULTAPISTE TM tekee ilmoituksen kaikenlaisesta väärinkäytöksestä ja asiattomasta toiminnasta, myös väärinkäytöksen ja asiattoman toiminnan yrityksestä. KULTAPISTE voi joutua rekisteröimään tiedot väärinkäytöksistä tai asiattomasta toiminnasta erilliseen rekisteriin. KULTAPISTE TM:llä on oikeus tehdä ilmoitus poliisille väärinkäytöksistä, varastetun tavaran hallussapidosta, petoksesta tai petoksen yrityksestä.
Tarkistussoitto
KULTAPISTE TM:llä on oikeus tehdä tarkistussoitto (vastasoitto) asiakkaalle varmistaakseen muun muassa Kultakirjeen saapumisen asiakkaalle, tämän henkilöllisyyden ja/tai hinnan, jonka KULTAPISTE tarjoaa lähetetystä tavarasta sekä edelleen varmistaa annetut tiedot oikeiksi. KULTAPISTE TM:llä on edelleen oikeus nauhoittaa asiakkaan kanssa käyty keskustelu. Tarkistussoitto tapahtuu ainoastaan siihen puhelinnumeroon, jonka asiakas on ilmoittanut ja/tai hänellä on.
Vastuun rajoitus
KULTAPISTE irtisanoutuu vastuustaan liittyen kotisivuillaan esitettyihin tietoihin sekä kaikista niihin mahdollisesti liittyvistä puutteellisuuksista tai virheistä. KULTAPISTE ei myöskään ole vastuussa mahdollista vahingoista, joita voi aiheutua asiakkaalle, tai jotka liittyvät esimerkiksi sähkökatkoksiin tai muihin tietojärjestelmiin.

KULTAPISTEen vastuu esineiden katoamisesta tai mahdollisesta vahingoittumisesta on rajoitettu näissä ehdoissa esitetyin tavoin. KULTAPISTE TM ei ole missään tapauksessa vastuussa epäsuorasta vahingosta. KULTAPISTE TM ei ole myöskään vastuussa vahingosta, joka johtuu suomalaisesta tai ulkomaalaisesta lain käskystä, kriisitapahtumasta, lakosta, sulusta, luonnonkatastrofista tai muusta vastaavasta olosuhteesta. Varaus lakon, sulun ja työnsulun suhteen on voimassa myös, jos KULTAPISTE TM on tällaisten konfliktitekojen kohteena tai tekee tällaisia konfliktitekoja.
Kiistatilanteet
Jos asiakas ja KULTAPISTE TM eivät pääse yhteisymmärrykseen, kiista tämän sopimuksen noudattamisesta tulee siirtää yleiselle tuomioistuimelle ratkaistavaksi. Helsingin käräjäoikeus on tällaisen tapauksen ensimmäinen vaihe.
Rekisteriseloste
Henkilötietolain (523/1999) 10 §:n mukainen rekisteriseloste

1.    Rekisterinpitäjä

Kulta365 Oy (y-tunnus: 2353334-4)

PL 238
00131 HELSINKI

2.    Rekisteriasioista vastaava henkilö

Kulta365 Oy

Puh: 09 – 3158 1635

S-posti: asiakaspalvelu@kultapiste.fi

3.    Rekisterin nimi

Kulta365 Oy:n (asiakassivusto muun muassa Kultapiste.fi) asiakkuuteen ja asialliseen yhteyteen perustuva rekisteri.

4.    Rekisterin käyttötarkoitus

Henkilötietoja käsitellään Kulta365 Oy:n asiakassuhteen hoitamiseen ja asiakasviestintään sekä Kulta365 Oy:n liiketoiminnan ja asiakassuhteen kehittämiseen ja analysointiin. Edellä mainittuihin tarkoituksiin liittyen henkilötietoja voidaan käsitellä myös väärinkäytösten havaitsemiseksi ja selvittämiseksi sekä jatkotoimenpiteisiin saattamiseksi.

Rekisterin sisältämiä asiakastietoja voidaan käyttää Kulta365 Oy:n ja sen kanssa kulloinkin samaan konserniin kuuluvien yhtiöiden sekä sen yhteistyökumppaneiden suoramainontaan, etämyyntiin tai muuhun suoramarkkinointiin, mielipide- tai markkinatutkimukseen tai muihin näihin rinnastettaviin osoitteellisiin lähetyksiin.

5.    Rekisterin sisältämät tiedot

Rekisterissä käsitellään seuraavia Kulta365 Oy:n asiakkuuteen liittyviä tietoja:
- etu- ja sukunimet
- mahdollinen henkilötunnus
- yhteystiedot, kuten posti- ja sähköpostiosoitteet sekä puhelinnumerot
- pankkiyhteystiedot
- palvelujen käyttämiseen liittyvät tiedot, kuten toimitetun kullan määrä ja siitä maksettu hinta sekä tilaus- ja maksutapahtumien ajankohdat
- kuvaukset ja mahdolliset kuvat asiakkaan toimittamista esineistä
- palautteet, reklamaatiot ja muu asiakkuuteen liittyvä yhteydenpito, viestintä ja toimenpiteet
- epäiltyihin ja havaittuihin väärinkäytöksiin liittyvät tiedot, kuten poliisiviranomaiselta saadut tiedot ja muut vastaavat tiedot, jotka ovat tarpeen oikeusvaateen laatimiseksi, esittämiseksi, puolustamiseksi tai ratkaisemiseksi
- tiedot suoramarkkinointiluvista ja -kielloista
- asiakastapahtumien taltiot
6.    Säännönmukaiset tietolähteet

Henkilötietoja kerätään rekisteröidyltä itseltään sekä väestötietojärjestelmästä ja muista vastaavista tietopalveluja tarjoavista julkisista tai yksityisistä rekistereistä ja tietolähteistä.

7.    Tietojen luovutus

Kulta365 Oy voi luovuttaa tietoja voimassaolevan lainsäädännön sallimissa ja velvoittamissa rajoissa, sisältäen mm. henkilötietojen luovuttamisen toimivaltaiselle viranomaiselle väärinkäytösten epäilytilanteissa. Rekisteristä voidaan luovuttaa tietoja Kulta365 Oy:n valikoimien yhteistyökumppaneiden markkinointitarkoituksiin, ellei rekisteröity ole kieltänyt tietojen tällaista luovuttamista.

Tietoja ei siirretä Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle, ellei se ole palvelun toteuttamisen vuoksi tarpeellista. Tällöin Kulta365 Oy huolehtii riittävästä tietosuojan tasosta lainsäädännön edellyttämällä tavalla.

8.    Rekisterin suojaus

ATK:lle tallennetut rekisterin tiedot on suojattu palomuurein ja muin teknisin keinoin ja tietokannat ja niiden varmuuskopiot sijaitsevat lukituissa tiloissa. Pääsy tietokantoihin edellyttää henkilökohtaisen käyttäjätunnuksen ja salasanan antamista.

Manuaalinen, rekisteritietoja sisältävä aineisto säilytetään lukituissa tiloissa ja tuhotaan tietoturvallisesti. Asiattomien pääsy tietoihin on estetty.

9.    Tarkastusoikeus

Rekisteröidyllä on henkilötietolain 26 §:n nojalla oikeus saada tietää, mitä häntä koskevia tietoja rekisteriin on talletettu. Tarkastuspyyntö tulee lähettää rekisterinpitäjän osoitteeseen kirjallisesti ja omakätisesti allekirjoitettuna tai sitä vastaavalla tavalla varmennettuna.

10. Korjaus- ja kielto-oikeus

Rekisteröidyillä on oikeus kieltää tietojensa käyttäminen suoramainontaan, etämyyntiin tai muuhun suoramarkkinointiin sekä markkina- ja mielipidetutkimukseen ja oikeus vaatia virheellisen tiedon korjaamista ilmoittamalla siitä rekisterinpitäjälle.
1. Information om köparen
1.1 Köpare är Guldbrev AB, org.nr. 556743-3460 (i det följande benämnt GULDBREV), som marknadsför sig bl.a. under kännetecknet GULDBREV® och hemsidan www.guldbrev.se.

1.2 GULDBREV har registrerat sin verksamhet hos Polismyndigheten i Stockholm med registreringsnummer AA-572-29616-2009.
2. Definitioner
”Föremål” avser det eller de guldföremål som Kunden skickar till GULDBREV genom användning av Guldpåsen.

”Guldavtal” avser det avtalsformulär som Kunden erhåller i Guldbrevet.

”GULDBREV” avser Guldbrev AB (se vidare punkt 1 ovan).

”Guldbrev” avser den försändelse som Kund beställer från GULDBREV via Hemsidan eller telefon och som innehåller Guldavtal samt Guldpåse.

”Guldpåse” avser den svarspostförsändelser inklusive säkerhetspåse som Kunden erhåller i Guldbrevet och som Kunden använder för att skicka Föremål till GULDBREV.

”Hemsidan” avser www.guldbrev.se.

”Kunden” avser den juridiska person (näringsidkare) eller den fysiska person (konsument) som ingår Guldavtal med och säljer Föremål till GULDBREV.

”Villkor” avser dessa allmänna villkor.
3. Avtal om köp
3.1 GULDBREV och Kunden ingår avtal genom att Kunden fyller i och undertecknar Guldavtalet. Genom att ingå Guldavtalet ger Kunden GULDBREV samt, i förekommande fall, dess koncernbolag i uppdrag att genomföra en värdering av Föremålet (se punkt 7) GULDBREV lämnar prisuppgift till Kunden för Föremålet först efter det att värderingen är genomförd.

3.2 GULDBREV betalar det pris som GULDBREV har erbjudit Kunden efter av GULDBREV utförd värdering varmed äganderätten till Föremålet övergår till GULDBREV. Prisvillkor anges i punkt 6 och villkor avseende värdering och betalning anges i punkt 7.

3.3 GULDBREV förbehåller sig rätten att avböja köp av Föremålet om försändelsen är skadad, öppnad, manipulerad med eller inte är korrekt tillsluten. Likaså äger GULDBREV rätt avböja köp av Föremål om det i sin kvantitet eller utformning inte överensstämmer med vad Kunden angivit i Guldavtalet. Förutom ovan nämnda situationer äger GULDBREV rätt att avböja köp av Föremålet utan angivande av orsak.
4. Kunden
4.1 Kunden måste vara minst 18 år gammal för att få ingå Guldavtal med GULDBREV. Kunden måste också vara den legala och rättmätiga ägaren till Föremålet och inneha rätten att fritt överlåta Föremålet.

4.2 Kunden måste ha ett svenskt personnummer samt vara registrerad i folkbokföringsregistret med fast adress i Sverige. Om Kunden önskar utbetalning till bankkonto måste Kunden även inneha ett svenskt bankkonto i eget namn.

4.3 GULDBREV förbehåller sig rätten att begära bevis för att ovan angivna krav är uppfyllda.
5. Ansvar för förlust av föremål
5.1 GULDBREV åtar sig endast ansvar för rekommenderade försändelser som skickats till GULDBREV genom användning av Guldpåsen. Åtagandet begränsar sig till det belopp som försändelsen är försäkrad för hos GULDBREV och som f.n. uppgår till 10 000 kronor per Guldpåse. Åtagandet gäller endast Föremål till den del Föremålet utgör rent guld. Kunden måste anmäla skadad eller förlorad försändelse till GULDBREV som i sin tur anmäler det till Postens reklamationsavdelning, samt uppvisa inlämningskvitto i original för erhållande av ersättning. Alla reklamationsärenden hanteras av GULDBREV.

5.2 GULDBREV ansvarar enligt punkt 5.1 ovan endast om Kunden har hanterat Föremålet i enlighet med vad som anges i Guldavtalet, i den folder som bifogas Guldavtalet samt på Hemsidan. Föremål som skickas till GULDBREV på annat sätt än genom vad som ovan anges ersätts inte och Kunden tar ensam risken för sådan försändelse.
6. Pris och prisgaranti
6.1 Priser och avgifter utgår i enlighet med vid var tid gällande prislista som visas på Hemsidan och Mina Sidor, alternativt som särskilt kommer Kunden tillhanda via e-post eller telefon efter att GULDBREV har värderat Föremålet. Observera att priser som visas på hemsidan kan avvika från det pris som Kunden slutligen blir erbjuden efter värdering av Föremålet. De priser som anges för GULDBREVs inköp av guld avser pris för ren guldmängd, dvs. exklusive eventuellt värde av design, tillverkare/märke, stenar, metall etc.

6.2 Priset som utbetalas till Kunden baseras på aktuell guldmängd, finhalt och världsmarknadspriset på guld under den tidpunkt då guldet tas emot och värderas. Världsmarknadspriset kan variera från dag till dag och priser som visas på hemsidan kan därför avvika från det pris Kunden slutligen blir erbjuden efter värdering.

6.3 GULDBREV tillämpar både ordinarie priser och tillägg i form av Snabbhetsbonus om Kunden väljer att skicka in Föremålet till GULDBREV inom en arbetsdag från och med mottagandet av Guldbrevet. Snabbhetsbonus innebär att Kunden får betalt 15 % mer än det ordinarie priset. Observera att Snabbhetsbonus endast gäller för guld med en karathalt mellan 8 och 22.

6.4 GULDBREV förbehåller sig rätten att återsända Föremålet till Kunden istället för att erbjuda Kunden ersättning för mellanskillnaden av Föremålets guldvärde. Föremålet returneras i sådant fall försäkrat enligt punkt 8.5 nedan utan någon kostnad för Kunden.
7. Värdering/Betalning
7.1 När GULDBREV har erhållit Föremålet utför GULDBREV en värdering av Föremålet (se vidare punkt 10 nedan). När GULDBREV har fastställt värdet på Föremålet beräknas det pris som GULDBREV är beredd att betala för Föremålet och Kunden erhåller ett meddelande från GULDBREV härom.

7.2 GULDBREV erlägger betalning för Föremålen samma eller senast följande bankdag räknat från den dag då GULDBREV tog emot och värderade Guldpåsen samt mottog kontonummer från Kunden. Med betalning avses att GULDBREV har skickat en utbetalningsavi enligt punkt 7.3 alternativt utfört girering till Kundens bankkonto enligt punkt 7.4.

7.3 Som Kund hos GULDBREV kan du välja att få utbetalning via utbetalningsavi som skickas till den adress där Kunden är folkbokförd mot en kostnad om f.n. 49 kr. Utbetalning av medel från utbetalningskortet sker endast till Kunden personligen. Alternativt kan Kunden kostnadsfritt få utbetalning till Kundens eget bankkonto enligt vad som anges i punkt 7.4 nedan.

7.4 GULDBREV kan genomföra en utbetalning till ditt bankkonto om du som Kund har angivit ditt bankkontonummer genom att logga in på "Mina sidor" och uppger till vilket bankkonto som betalningen ska ske till. Ditt kontonummer ska vara GULDBREV tillhanda efter att värderingen är slutförd. På ”Mina sidor” väljer du som kund även utbetalning via utbetalningsavi om det önskas. Om du har valt att få betalt via banköverföring är det ditt ansvar som Kund att ange rätt kontonummer och clearingnummer. GULDBREV åtar sig inget ansvar för felaktigt angivna konto- eller clearingnummer.

7.5 Om Kunden inte accepterar det pris som GULDBREV erbjuder kan Kunden häva köpet genom att kontakta GULDBREV senast inom fem dagar från den dag då GULDBREV mottog och värderade föremålen. Kunden har bevisbördan för att köpet har hävts inom angiven tid. Se vidare punkt 8.3 nedan.
8. Retur och outlöst försändelse
8.1 GULDBREV returnerar Föremål, efter kontakt med Kunden via e-post eller telefon, om Föremålet inte utgör guld samt i de situationer som anges i punkt 8.2 nedan.

8.2 Om GULDBREV av någon anledning väljer att inte genomföra köpet avbryts köpet och GULDBREV returnerar Föremålet enligt punkt 8.5 nedan utan kostnad för Kunden.

8.3 Om Kunden anger betalsätt samt accepterar värderingen anses transaktionen som avslutad efter att GULDBREV erlagt betalning för Föremålet och därmed upphör returrätten att gälla. Kunden kan ange betalsätt genom att logga in på Mina Sidor alternativt genom e-mail, telefon eller annan kommunikation.

8.4 Returkostnaden är 199 kr för varje försäkrad försändelse. Guld och silver skickas alltid som försäkrad försändelse. Returtiden uppskattas till ca två veckor. Föremål som inte är i guld eller silver returneras mot en kostnad på 99 kr oförsäkrat. Om Kunden vill att föremål som inte är i guld eller silver ska skickas försäkras är kostnaden 199 kr.

8.5 GULDBREV ansvarar inte för returnerade försändelser som sker på Kundens begäran och om Föremålet skadas eller kommer bort har GULDBREV ingen ersättningsskyldighet för sådan förlust. Eftersom returer skickas som försäkrad försändelse via s.k. rekommenderad post kan Kunden dock via Posten erhålla ersättning upp till 10 000 kr.

8.6 Äganderätten till outlösta försändelser tillfaller i sin helhet GULDBREV en månad efter att Föremålet åter kommit i GULDBREVs besittning om inte Kunden dessförinnan gör anspråk på försändelsen. GULDBREV återsänder i sådant fall Föremålet försäkrat till Kunden mot en avgift om 199 kr. Om Kunden inte gör anspråk på försändelsen inom angiven tid betalar GULDBREV tillbaka det belopp som GULDBREV ursprungligen betalade för Föremålet med avdrag för avgiften om 199 kr.

8.7 GULDBREV förbehåller sig rätten att returnera Föremålet till Kunden om denne inte tar del av sin värdering. Föremålet kommer returneras mot en kostnad på 395 kr för administrativt arbete samt 199 kr för returkostnaden, en total kostnad på 594 kr. Kunden betalar till postombudet när Föremålet kvitteras ut. Detta gäller Kunder som inte loggat in på Mina sidor eller på annat sätt tagit del av sin värdering efter upprepade försök från GULDBREV att komma i kontakt med Kunden. Äganderätten till outlösta försändelser enligt denna punkt 8.7 tillfaller GULDBREV direkt när Föremålet åter kommit till GULDBREVs besittning. Om Kunden har loggat in på Mina sidor eller på annat sätt tagit del av värderingen gäller fem dagars returrätt enligt punkt 7.5, även om kontonummer ej angivits.
9. Identitet
GULDBREV fastställer Kundens identitet genom att inhämta information från mobil- och teleoperatörer, PAR och kreditupplysningsföretag och samköra dessa uppgifter med de uppgifter som Kunden själv har lämnat i Guldavtalet eller på ”Mina sidor”. Den information som GULDBREV inhämtar från annan än Kunden används enbart för att säkerställa Kundens identitet. Ifråga om de uppgifter som Kunden lämnar gäller vad som anges i punkt 12 nedan.
10. Kontroll av föremål
GULDBREV äger rätt att kontrollera Föremålets äkthet etc. i syfte att värdera Föremålet. Vid genomförande av sådan kontroll kan kemikaliska och tekniska tester utföras. GULDBREV kan komma att montera isär Föremål om delar av Föremålet misstänks vara av annat material än guld.
11. Ändring av kontaktuppgifter
Kunden är skyldig att utan dröjsmål underrätta GULDBREV om ändring av Kundens namn, adress och telefonnummer. Underrättelse ska ske skriftligt till GULDBREV till följande adress: GULDBREV AB, Box 24237, 104 51 Stockholm.
12. Behandling av personuppgifter
12.1 GULDBREV äger rätt att i utbildningssyfte elektroniskt spela in eller på annat sätt dokumentera kommunikationen med Kunden.

12.2 De personuppgifter som Kunden lämnar behandlas konfidentiellt och enligt dataskyddsförordningen. Kunden har rätt att ta del av sina personuppgifter som finns registrerade hos GULDBREV. Skulle dessa vara felaktiga, ofullständiga eller inte längre aktuella har Kunden rätt att begära att uppgifterna ska rättas eller raderas.

12.3 Kundens personuppgifter behandlas för följande ändamål: fastställande av identitet, avtalets uppläggning och administration samt för kommunikation med Kunden för att kunna ingå och fullgöra avtalet med Kunden. Personuppgifterna används även för att kunna uppfylla GULDBREVs rättsliga skyldighet i enlighet med gällande lagstiftning för handel med begagnade varor. Personuppgifterna om dig som Kund kan komma att användas i marknadsföringssyfte mellan Kunden och GULDBREV om du som Kund uttryckligen har godkänt detta. GULDBREV delar Kundens personuppgifter med Polismyndigheten för ovan angivna ändamål, samt vid eventuella rättsliga ärenden.

12.4 Genom att Kunden beställer ett Guldavtal accepterar Kunden villkoren. Om Kunden inte önskar att personuppgifterna ska användas för ändamål som rör direkt marknadsföring från GULDBREV ska Kunden skriftligen anmäla detta till GULDBREV.

12.5 Guldbrev AB, org. Nr. 556743–3460, Box 24237, 104 51 Stockholm, telefonnummer 08-12002800,
e-post kundtjanst@guldbrev.se, är personuppgiftsansvarig för behandling av personuppgifter enligt denna punkt 12.

Mer information om vår behandling av personuppgifter finns att se här.
13. Cookies
13.1 Hemsidan innehåller s.k. cookies. Genom att din webbläsare är inställd och konfigurerad för att acceptera cookies, samtycker du till den användning av cookies som beskrivs i det följande.

13.2 GULDBREV använder sessionsbaserade cookies för att kunna förbättra användarupplevelsen genom att se var du stannar länge och vilka sidor du tycker är intressanta. Cookiesfilerna används även till att styra eventuella kampanjkoder/priser och för allmän webbstatistik. Om du öppnar en ny webbläsare så skapas en ny sessionscookie. Vi använder även cookies som sparas efter det att sessionen har avslutats. Dessa cookies används för att hålla reda på om du t.ex. besökt oss tidigare, vilken kampanj du tillhör samt när du besökte oss senast. Inga personuppgifter som e-post eller personnummer sparas i cookies.

13.3 Information från cookies används på Hemsidan i syfte att förbättra våra tjänster och för att rikta marknadsföringskampanjer och erbjudanden till dig som Kund. GULDBREV lämnar inte ut information inhämtad från cookies till tredje part men kan komma att lämna sådan information till sina koncernbolag.

13.4 När du besöker Guldbrevs hemsida informerar vi om att cookies sparas i din webbläsare. Om du vill ta bort de sparade cookies får du gå till inställningar i din webbläsare och radera dessa. Därefter uppmanas du att ej besöka någon av Guldbrevs hemsidor för att undvika att flera cookies sparas i din webbläsare.
14. Meddelande
14.1 Meddelande som GULDBREV sänder med brev till Kunden ska anses ha nått Kunden senast sju dagar efter avsändandet om brevet sänts till Kundens folkbokföringsadress eller till den senaste adress som Kunden skriftligen har meddelat GULDBREV. Meddelande som GULDBREV sänder med e-post till Kunden ska anses ha nått Kunden samma dag som e-postmeddelandet sänts till Kunden till den e-postadress som Kunden har uppgivit för GULDBREV. Kunden har en skyldighet att uppdatera sina kontaktuppgifter i enlighet med vad som anges i punkt 11 ovan.

14.2 Genom att Kunden beställer ett Guldavtal ger Kunden sitt samtycke till att GULDBREV samt dess koncernbolag får använda e-post, telefax samt andra sådana uppringningsautomater eller liknande automatiska system för individuell kommunikation i syfte att ingå och fullgöra ett avtal med dig som Kund.
15. Missbruk
GULDBREV polisanmäler missbruk, hantering av stöldgods, bedrägerier samt försök därtill. GULDBREV kan registrera information i ett ändamålsenligt register då missbruk eller annan otillbörlig verksamhet har inträffat eller för att förebygga sådana händelser. GULDBREV har vidare rätt att överlämna nödvändig information om genomförda transaktioner till polismyndigheten samt ge polisen tillträde till GULDBREVs datasystem.
16. Kontrollsamtal
GULDBREV äger rätt att genomföra kontrollsamtal (motringning) till Kunden för att verifiera identitet och/eller det pris som GULDBREV erbjuder för Föremål samt vidare bekräfta att lämnade uppgifter är korrekta. Kontrollsamtal sker endast till det telefonnummer som Kunden har angivit och/eller till sådant telefonnummer som tillhör Kunden enligt nummerupplysningstjänst eller motsvarande.
17. Ansvarsbegränsning
17.1 Utöver vad som uttryckligen framgår av dessa Villkor friskriver sig GULDBREV från allt ansvar för felaktigheter och brister i den information som publiceras på Hemsidan. GULDBREV ansvarar inte heller för skada eller olägenhet som kan drabba Kunden och som beror på driftavbrott eller andra störningar i kommunikationsförbindelse eller datasystem.

17.2 GULDBREVs ansvar för förlust av eller skada på Föremål är begränsat till vad som uttryckligen anges i dessa Villkor. GULDBREV är inte heller ansvarigt för skada som beror på svenskt eller utländskt lagbud, krigshändelse, strejk, blockad, naturkatastrof eller annan liknande omständighet. Förbehållet i fråga om strejk, blockad, bojkott och lockout gäller även om GULDBREV är föremål för eller vidtar sådana konfliktåtgärder.

17.3 Ansvarsbegränsningarna påverkar inte konsumentens rättigheter enligt tvingande lagstiftning.
18. Tvist
Tvist med anledning av dessa Villkor eller Guldavtalet ska, om inte överenskommelse kan träffas, hänskjutas till allmän domstol för avgörande. Stockholms tingsrätt ska utgöra första instans såvida annat inte följer av tvingande lag.

Täältä löydät yleisehtomme. Jotta niiden lukeminen olisi sinulle mahdollisimman helppoa, olemme jakaneet ehdot eri otsikoiden alle. Klikkaa plus-merkkiä, kun haluat tutustua tarkemmin kyseiseen aiheeseen.